30 mars 2020

Créer un réseau interne d’entreprise : l’exemple Servier …

Avant de se lancer avec zèle dans la recherche de sponsors, il est important de savoir pourquoi faire un choix, qui peuvent-ils être et pourquoi faire ?

Leurs rôles sont définis :

• Être un relais auprès du comité de direction, de la Direction des Ressources Humaines : un intermédiaire.
• Apporter des conseils avisés.
• Faciliter et soutenir les actions et projets du réseau.
• Arbitrer, si besoin.

Un ‘bon’ sponsor est reconnu et légitime

Il doit en effet posséder une solide reconnaissance au sein de l’entreprise  et connaître les « ses rouages » : fonctionnement, canaux de communication (formels et informels), leviers des actions, etc.

Les conditions de réussite du sponsoring reposent sur une relation de confiance élevée, des règles de fonctionnement claires et un certain équilibre sponsors/communauté.

La vie d’une communauté est fondée sur la participation

Cette participation peut être plus ou moins active. Il y a un centre et une périphérie à chaque communauté. Le centre possède une légitimité forte, participe avec régularité et échange de manière intense.

Pour favoriser l’adhésion et la participation, le travail fourni a mis en avant des points essentiels :

• Trouver du sens à sa participation.
• Comprendre les bénéfices de la communauté.
• Faire confiance au groupe qui a initié la communauté et la porte.

Se basant sur les travaux d’Edouard Spranger (1882-1963), psychologue et docteur en philosophie, nous avons identifié les leviers de motivation pour appartenir à la communauté. Il en résulte la détermination d’une façon de voir les choses et d’une tournure d’esprit.

Au même titre que notre motivation à se lancer dans une action, chaque assistant(e) prêt(e) à devenir membre de la communauté, activera un levier.

Sera-t-il

• Cognitif ? Donc, avec l’objectif de comprendre, découvrir et développer ses connaissances ?
• Matérialiste (pris au bon sens du terme), c’est-à-dire avec l’objectif d’obtenir un retour sur investissement ?
• Altruiste, afin de s’investir pour aider les autres ?
• Traditionnaliste et rechercher l’adéquation avec ses valeurs ?
• enfin, individualiste (toujours au bon sens du terme !) ou « utiliser » la communauté pour atteindre des objectifs personnels ?

La communication tient un rôle prépondérant pour l’avenir de la communauté

Un réseau d’entreprise est d’abord  usage interne. La communication est donc un vecteur d’implication de tous les collaborateurs . Elle permet, pour la communauté, de :

• Renforcer la confiance grâce à la transparence des informations.
• Donner des repères.
• Fédérer les assistant(e)s autour d’actions.
• Et, faire adhérer les assistant(e)s bien entendu, mais aussi les directions, et les autres collaborateurs de l’entreprise, aux valeurs du métier.

Les outils et les messages  de communication ont été envisagés en sous-groupe : comment répondre aux objections ? Quel(s) arguments développer ? Comment faire passer les messages ? Quelles actions entreprendre ? Etc.

A la fin de ces sessions de formations, la communauté iNov’Assistantes est en route … Les coordonnées GPS sont fixées !

Je suis fière d’y avoir contribué et je félicite la Core Team pour son engagement, sa participation active, ses idées innovantes et son sérieux dans les travaux.

L’épisode 5 présentera les actions menées et l’évolution de la communauté.